Integritetspolicy
Din skönhet, dina data – full transparens
Senast uppdaterad: 28 mars 2026
1
Vår filosofi
På Tesniva förstår vi att skönhet är personligt – och det är även din integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar våra skönhetsprodukter eller bokar makeup-tjänster.
Vi följer GDPR (General Data Protection Regulation) och svensk dataskyddslagstiftning. Din tillit är vår viktigaste ingrediens.
2
Vilka uppgifter samlar vi in?
| Typ av data | När samlas den in? | Syfte |
|---|---|---|
| Kontaktuppgifter Namn, e-post, telefon |
Vid köp, bokning, nyhetsbrevsanmälan | Leverans, kundservice, bokningsbekräftelse |
| Betalningsinformation Kortuppgifter (krypterade) |
Vid betalning | Transaktionsbehandling (vi lagrar ej fullständiga kortnummer) |
| Hud- & skönhetsprofil Hudtyp, allergier, preferenser |
Vid konsultation, quiz, produktrecensioner | Personliga rekommendationer, anpassade erbjudanden |
| Teckniska uppgifter IP-adress, cookies, enhetsinfo |
Automatiskt vid besök | Webbplatsförbättring, säkerhet, marknadsföring |
| Köphistorik Beställningar, returer |
Vid varje transaktion | Kundtjänst, lojalitetsprogram |
3
Cookies & spårning
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse – från att komma ihåg din varukorg till att visa relevanta skönhetstips.
- ✦Nödvändiga cookies: För webbplatsens grundfunktioner (varukorg, inloggning)
- ✦Preferens-cookies: Kommer ihåg dina val (språk, valuta, hudtypspreferenser)
- ✦Analytiska cookies: Hjälper oss förstå hur du navigerar (Google Analytics)
- ✦Marknadsföringscookies: Visar personliga skönhetserbjudanden (Facebook Pixel, Instagram)
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via länken i sidfoten.
4
Hur använder vi dina uppgifter?
Dina data används endast för att förbättra din skönhetsupplevelse hos oss.
- ✦Skicka din beställning och hantera returer
- ✦Ge personliga skönhetsrekommendationer baserat på din hudprofil
- ✦Skicka nyhetsbrev med skönhetstips (endast om du godkänt)
- ✦Hantera bokningar för makeup-konsultationer eller behandlingar
- ✦Förbättra våra produkter och tjänster genom anonymiserad analys
- ✦Följa upp kundnöjdhet efter köp
5
Dina rättigheter (GDPR)
Som kund har du full kontroll över dina data:
- ✦Rätt till insyn: Begär en kopia av alla uppgifter vi har om dig
- ✦Rätt till rättelse: Uppdatera felaktiga uppgifter
- ✦Rätt till radering (”Rätten att bli glömd”): Begär att vi tar bort dina data (vissa undantag gäller enligt bokföringslagen)
- ✦Rätt till begränsning: Be oss sluta använda vissa uppgifter tillfälligt
- ✦Rätt till dataportabilitet: Få dina data i ett maskinläsbart format
- ✦Rätt att invända: Säg nej till direktmarknadsföring när som helst
6
Säkerhet & lagring
Din säkerhet är vår prioritet. Vi använder:
- ✦SSL-kryptering för alla transaktioner (HTTPS)
- ✦PCI-DSS-certifierade betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
- ✦Säkra servrar inom EU (Sverige/Tyskland)
- ✦Strikt åtkomstkontroll – endast behörig personal hanterar kunddata
- ✦Regelbundna säkerhetsgranskningar och uppdateringar
Vi sparar dina uppgifter endast så länge det är nödvändigt: aktiva kundrelationer i 3 år, bokföringsdata i 7 år enligt lag.
7
Tredje parter vi samarbetar med
För att ge dig den bästa skönhetsupplevelsen delar vi viss information med noggrant utvalda partners:
- ✦Logistik: DHL, PostNord (endast leveransuppgifter)
- ✦Betalning: Klarna, PayPal, Stripe (krypterade transaktioner)
- ✦E-postmarknadsföring: Mailchimp/Klaviyo (endast om du prenumererar)
- ✦Analys: Google Analytics (anonymiserad data)
- ✦Sociala medier: Meta (Facebook/Instagram) för relevanta annonser
Alla partners är GDPR-kompatibla och har undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).
8
Kontakta oss
Har du frågor om din integritet eller vill utöva dina rättigheter? Vårt dataskyddsombud finns här för dig:
E-post
kontakt@tesniva.com
Telefon
+46 73 67 121 33
Om du inte är nöjd med vår hantering kan du även kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.
9
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov, t.ex. vid nya lagkrav eller nya tjänster. Vid större ändringar meddelar vi dig via e-post eller med en banner på webbplatsen.
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy. Om du inte accepterar villkoren, vänligen avstå från att använda våra tjänster.