Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2025-11-18

Denna integritetspolicy beskriver hur Tesniva samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och handlar kosmetiska produkter från oss.

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats eller handlar hos oss kan vi samla in följande uppgifter:

1.1 Uppgifter du själv lämnar

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsinformation (hanteras av externa betalningsleverantörer)
  • Orderinformation och köphistorik

1.2 Teknisk data

  • IP-adress
  • Enhetsinformation (t.ex. mobil, dator)
  • Webbläsare
  • Cookies och användningsdata

1.3 Sociala medier (om tillämpligt)

Om du kontaktar oss via sociala medier kan vi ta del av den information du väljer att dela.

2. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Bearbeta och leverera din beställning
  • Hantera betalningar
  • Skicka orderbekräftelse och leveransinformation
  • Ge kundsupport
  • Förbättra vår webbplats och våra tjänster
  • Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
  • Följa lagar och regler, t.ex. bokföringslag

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal – när du gör en beställning
  • Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring
  • Berättigat intresse – t.ex. marknadsföring till befintliga kunder
  • Samtycke – för nyhetsbrev, cookies eller liknande

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för ändamålet:

  • Order- och kunduppgifter: 7 år (bokföringslagen)
  • Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke
  • Kontouppgifter (om du skapar ett konto): tills du raderar kontot

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Vi kan dela dem med följande kategorier av mottagare:

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, PayPal, Stripe)
  • Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
  • IT-leverantörer (webbhotell, e-handelsplattform, e-posttjänster)
  • Bokföringsbyrå (om tillämpligt)

Alla parter behandlar data enligt GDPR.

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra funktioner som varukorg och inloggning.

Vid första besöket får du välja vilka cookies du godkänner.

7. Dina rättigheter

Som användare har du rätt att:

  • Begära åtkomst till dina personuppgifter
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
  • Begränsa behandling
  • Invända mot viss behandling, t.ex. marknadsföring
  • Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
  • Återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på:
Kontakt@tesniva.se

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information, t.ex.:

  • SSL-kryptering
  • Säker betalningshantering
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter

9. Överföring till tredje land

Vi strävar efter att lagra och behandla data inom EU/EES. Om överföring till tredje land sker använder vi skyddsåtgärder enligt GDPR, t.ex. standardavtalsklausuler.

10. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Datumet uppdateras högst upp på sidan.